Comment construire une rubrique compétences utile aux employeurs

« Esprit d’équipe, dynamique, communication ». Si votre section de compétences ressemble à cela, elle pourrait être celle de n’importe qui. Rendons-la vôtre.

Une liste en vrac et une liste regroupée

Exemple illustratif avec le même contenu.

• En vrac : Excel, communication, travail d’équipe, Office, leadership.
• Regroupée : Outils : Excel (formules de base et tableaux), Word, messagerie. Langues : français langue maternelle, anglais B1. Au quotidien : gestion d’agenda, accueil du public.

Regrouper par type aide à retrouver ce que l’on cherche, et indiquer le niveau évite que chacun le devine.

Recensez vos compétences avant de choisir

Dressez un inventaire privé en quatre volets : outils, méthodes pratiques, langues et aptitudes transférables. Les outils peuvent inclure un tableur, un système de réservation ou un langage de programmation. Les méthodes peuvent être le contrôle des stocks, la recherche par entretiens ou la préparation d’échantillons. Les aptitudes transférables comprennent l’organisation du travail et l’explication d’informations. Cet inventaire peut être large, puisque c’est un document de préparation. La rubrique de votre candidature doit être plus resserrée. Le National Careers Service recommande d’adapter le CV au poste, et le Guichet-Emplois du Canada conseille de même de retenir les expériences et réalisations liées au poste. Appliquez le même principe de sélection aux compétences.

Associez chaque exigence à une activité réelle

Supposons qu’une offre demande Excel, une tenue rigoureuse des dossiers et la communication avec les fournisseurs. Une gestionnaire de boutique pourrait écrire « Excel : tri de données, formules de base et suivi des stocks » et l’étayer par une puce sur la tenue d’un tableau de stock. Elle pourrait montrer la communication avec les fournisseurs par une puce d’expérience sur la relance de livraisons en retard. L’employeur dispose alors d’éléments concrets à discuter. Si la candidate n’a jamais utilisé les tableaux croisés dynamiques, elle ne doit pas les ajouter sous prétexte que le terme figure dans l’annonce. Reprendre les mots de l’offre n’est utile que si cela décrit une compétence que l’on a vraiment.

Décrivez le niveau par des tâches quand c’est possible

Des étiquettes comme débutant, intermédiaire et avancé peuvent signifier des choses différentes selon le lecteur. Une description de tâches explique souvent davantage. « SQL : filtres, jointures et requêtes avec regroupement dans des projets de cours » trace une limite plus claire que « SQL avancé » pour quelqu’un qui apprend. « Adobe Illustrator : création d’icônes vectorielles simples et préparation de fichiers pour l’impression » en dit plus à un lecteur qu’une barre de progression. Vous pouvez employer une étiquette de niveau si l’employeur en demande une, mais soyez prêt à l’expliquer. Évitez les étoiles et les pourcentages qui paraissent précis sans échelle commune. Ils expliquent rarement le travail que vous sauriez mener seul.

Traitez les langues à part

Indiquez la langue et votre capacité réelle. Si le poste exige une échelle reconnue, employez-la avec exactitude et distinguez l’auto-évaluation d’un résultat de test. Le portail public allemand de l’emploi suggère de se référer au Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). C’est utile dans les candidatures européennes concernées, mais cela ne veut pas dire que tous les employeurs du monde exigent les niveaux du CECRL. Un candidat pourrait écrire « Espagnol : conversations professionnelles avec des clients ; anglais : à l’aise pour la correspondance courante par e-mail » quand des descriptions en langage simple conviennent mieux. Ne revendiquez pas la maîtrise d’une langue parce que vous savez dire bonjour.

Montrez les qualités relationnelles par des exemples

Le travail d’équipe, l’organisation et la communication comptent, mais les citer sans contexte laisse peu de matière à l’employeur. « Travail d’équipe » prend du sens quand la rubrique expérience explique comment vous avez coordonné les passations de poste pendant un service chargé. La « communication » peut être étayée en expliquant des consignes techniques à de nouveaux utilisateurs. Inutile d’ajouter une étiquette pour chaque comportement utile si les puces le démontrent déjà. Retenez les quelques aptitudes transférables les plus pertinentes pour l’offre, puis facilitez l’accès aux exemples qui les étayent. Évitez de transformer la rubrique en longue liste de traits de caractère.

Utilisez des regroupements sensés

Un regroupement peut rendre plus lisible une rubrique hétérogène. Une jeune chercheuse pourrait écrire « Recherche : planification d’entretiens, recherches bibliographiques et nettoyage de données d’enquête », puis « Outils : Excel et une plateforme d’enquête » et « Langues : anglais et français, avec des descriptions de niveau exactes ». Gardez des groupes liés au poste. Ne créez pas un intitulé ne contenant qu’un élément faible pour faire paraître la page plus remplie. Pour un poste spécialisé, une courte rubrique de compétences techniques peut convenir. Pour un poste de bureau généraliste, une petite sélection de capacités courantes peut être plus utile qu’un grand catalogue de logiciels.

Distinguez compétences et diplômes

Un certificat prouve que vous avez passé une évaluation ou suivi un programme ; ce n’est pas automatiquement la preuve de toutes les capacités pratiques liées au sujet. Placez les diplômes importants dans la rubrique formation ou certifications et réservez la rubrique compétences aux aptitudes que vous pouvez démontrer. Si vous préparez un diplôme, indiquez qu’il est en cours et donnez la date de fin prévue seulement si elle est exacte. Une personne qui a suivi un cours d’introduction peut le mentionner sans laisser entendre qu’elle a une longue pratique professionnelle. Cette distinction aide les recruteurs à comprendre ce que vous avez appris formellement et ce que vous avez utilisé en situation de travail.

Gardez des exemples à jour

Passez en revue les compétences que vous n’avez pas utilisées depuis longtemps. Demandez-vous si vous sauriez encore faire la tâche ou si vous auriez besoin d’un soutien important. Si un ancien outil est essentiel pour le poste, vous devrez peut-être revoir vos connaissances avant de vous dire prêt. S’il n’a aucun rapport, retirez-le. Pour les compétences illustrées par un portfolio, vérifiez que le travail lié est accessible et identifie votre contribution. Ne partagez pas des fichiers confidentiels d’un employeur comme preuve. Un exemple recréé avec des données autorisées ou fictives peut démontrer une méthode sans exposer les informations de quelqu’un d’autre. Précisez de quel type d’exemple il s’agit.

Vérifiez la rubrique avant d’envoyer

Relisez chaque élément par rapport aux exigences du poste, puis demandez-vous où la preuve apparaît dans votre CV. Supprimez les doublons et les compétences qui prennent la place d’éléments plus solides. Vérifiez l’orthographe des noms de produits et des termes techniques, et utilisez du texte ordinaire plutôt que des icônes comme seules étiquettes. Soyez prêt à expliquer le niveau d’aide dont vous auriez besoin pour chaque tâche. Votre rubrique compétences doit être un guide honnête de ce que vous savez faire aujourd’hui, pas une liste de souhaits. Elle mérite sa place quand l’employeur comprend ce que vous apportez et que le reste du document montre pourquoi ces affirmations sont crédibles.